O Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Sul (Detran-RS) divulgou nesta quarta-feira (16) um aviso para os donos de veículos que pagaram o licenciamento entre 9 e 13 de abril. Eles devem consultarem o site do órgão e conferir se os débitos aparecem como quitados.
O motivo é um erro no sistema da Companhia de Processamento de Dados do Estado do RS (Procergs), que impediu que dados sobre multas chegassem ao sistema bancário.
O departamento avisa que é possível que alguns proprietários que pagaram o IPVA não tenham pago todos os valores que compõem o licenciamento anual (DPVAT, taxa de expedição e multas vencidas, além do imposto estadual), devido à falha. Neste caso, os contribuintes não receberão o novo documento.
O Detran garante que a falha está regularizada, e que só afetou quem pagou o licenciamento na semana passada. A causa foi um incidente na rotina mensal de remessa de arquivos para o sistema bancário, que afetou o envio de parte das multas, ainda de acordo com o aviso.
Para conferir a situação dos veículos, os proprietários devem acessar o site oficial do Detran. Na página, é possível se cadastrar na Central de Serviços para receber por e-mail e mensagem de celular a data de postagem do documento e outros avisos. Outros canais de comunicação do departamento são o Fale Conosco do site e o Disque Detran (0800 510 3311 ou 3288 2000 para ligações de celular e de fora do estado).
