A CASAN iniciou nesta semana o faturamento dos serviços de esgoto no município de Itá.
A situação gerou polêmica e questionamentos por parte de moradores, já que as faturas dobraram de valor, algumas ultrapassando a quantia de R$ 700,00.
O início da cobrança foi notificado no mês anterior por meio das faturas de água. São contemplados nesta fase de implementação do SES cerca de 600 imóveis nos bairros São João e Floresta e partes dos bairros Centro, Natureza e Vila Gerasul.
A Casan informou na manhã desta quinta-feira, 23, que os moradores que entendem que a cobrança está incorreta podem contestá-la, solicitando revisão.
O procedimento está explicado em https://www.casan.com.br/atendimentorestritivo/documentacao#0
Ainda conforme a Casan, é importante anotar o número da leitura que aparece no hidrômetro e se possível fazer registro fotográfico para anexar o pedido. No site acesse – Serviços de fatura / Revisão de Fatura.
Ainda sobre as reclamações a Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento – ARIS, emitiu um comunicado aos usuários.
